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亲爱的利客來家人们:

       大家新年好!

       值此新年到来之际,我谨代表集团领导班子成员,向全体员工及其家属、一直关心支持利客來发展的社会各界朋友致以诚挚的节日问候!祝大家身体健康、新年快乐!

        刚刚过去的2020年,是难忘的一年。新冠疫情的爆发,影响着我们生活的方方面面,这其间有心酸与艰难,也有收获与感动:我们听到了“武汉必胜、中国加油”的心声,也看到了“风雨同舟、不畏艰难”的团结。从“减少聚集、不要外出”到跨年之夜街头充满烟火气,这是伟大祖国带领我们取得的伟大胜利。结合我们零售行业,疫情同样造成了巨大冲击:客流的减少、新兴行业的蓬勃发展、竞争的加剧,都让我们明显感受到了压力。在这种背景下,全体利客來人团结一心、众志成城,取得了可喜的发展成绩。当其他行业和企业提倡复工复产时,我们却从未下过火线,无论疫情严重与否始终坚守在岗位上,稳物价、保供应,守护了老百姓的“米袋子”和“菜篮子”。为与时俱进,我们积极拥抱新生事物,转变经营模式与思维;为提升顾客体验,我们对多家商场进行了升级改造,使环境更优美、商品更丰富、服务更周到。这一切付出的努力,也受到了消费者的认可,我们用汗水与付出,守住了利客來的口碑。

        今天,我们迎来了崭新的2021年。新年要有新气象,我们也将迎来新的征程、新的发展:新年伊始,东李超市的盛大开业,揭开了集团新一轮大发展的序幕。在这一年,位于潍坊安丘的利客來安丘购物中心、位于济宁汶上的利客來汶上购物广场即将开门纳客;位于德州宁津的商业综合体、位于仙家寨社区的仙家寨购物中心、位于烟台海阳的海阳百货大楼二期工程也正在积极推进,有望于年内开业,届时集团整体规模和综合实力将再上一个新台阶。在不断扩张的同时,我们要深知成绩的取得,来源于消费者的信任和员工的辛勤付出,所以对待顾客,我们要始终秉持“利惠顾客、共创未来”的宗旨,在商品品质、价格、购物环境、服务上花大力气,让顾客享受到更优质的服务体验;对待员工,我们要优化考核办法,改革分配机制,出台激励政策,让员工们真切感受到“工作利客來,幸福利客來”。

        路漫漫其修远兮,愿所有利客來人携手前行,2021再出发,共创新的辉煌!


               李 涛

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