3月17日上午,李沧区供销社深入学习实践科学发展观活动动员大会在集团六楼会议室召开,参加会议的有供销社主任吕良栋、学习实践科学发展观督导组组长张国宾、集团董事长李总等相关领导及各单位代表党员、职工。
会上,吕良栋主任、张国宾组长作了动员讲话,要求各单位积极动员组织,成立学习领导小组,深入开展学习,将科学发展观这一理论具体到工作的每一细节。同时号召全体党员干部、群众认真学习,理论联系实际,用科学发展的眼光指导工作。
优质的产品质量和周到的服务是利客來对消费者不变的承诺,对产品质量的检查贯穿于产品销售的每个环节,做到日检查、周考核、月总评,为百姓把好第二关。组织专门的工作人员,每天不定期对上架商品进行检查,要求柜台销售人员对所售商品随时检查,如出现质量问题立即下架销毁。
优质的售后服务为产品质量提供了可靠保障。利客來对售出的产品负责到底,对服务的顾客温暖到心。以优质的售后服务严把产品质量第三关。售后服务“一站式”,不让顾客多走一步冤枉路,不让顾客多说一句劳心话,解决问题,以顾客满意为宗旨;坚持可修可不修以修为主,可换可不换以换为主,可退可不退以退为主,暂时分不清责任的先行负责;建立售后回访制度,调查顾客对售后服务是否满意,回访率达100%。