在“3.15”来临之际，利客來购物中心在李沧工商部门的指导下，多措并举，精检测，严把关，用实际行动维护消费者的切身利益。
利客來在质量把关上今年将上一个新的台阶。具体做到货源放心，精选供货商。为了提高产品质量，利客來集团在进货渠道上为百姓把好第一关。选择高标准的供货商，以提供高品质的商品；将供货商有效证件进行备案，确保供货商的诚实可靠性；对产品的质量、商品标识等进行严格查验，坚决抵制不合格产品流入商场。
优质的产品质量和周到的服务是利客來对消费者不变的承诺，对产品质量的检查贯穿于产品销售的每个环节，做到日检查、周考核、月总评，为百姓把好第二关。组织专门的工作人员，每天不定期对上架商品进行检查，要求柜台销售人员对所售商品随时检查，如出现质量问题立即下架销毁。
优质的售后服务为产品质量提供了可靠保障。利客來对售出的产品负责到底，对服务的顾客温暖到心。以优质的售后服务严把产品质量第三关。售后服务“一站式”，不让顾客多走一步冤枉路，不让顾客多说一句劳心话，解决问题，以顾客满意为宗旨；坚持可修可不修以修为主，可换可不换以换为主，可退可不退以退为主，暂时分不清责任的先行负责；建立售后回访制度，调查顾客对售后服务是否满意，回访率达100%。