2007年，在保持以往快速前进的同时，又加快了利客來集团发展的加速度，使去年成为自99年以来效益最好的一年，也成为发展效率最高的一年。在过去的一年里，全体干部、职工在集团董事会的领导下，始终以经济建设为中心，把牢“四个坚持”不动摇，努力做到“总部经济”与“分部经济”齐头并进。2007年，随着李沧区地市建设的不断加快，“四圈四线”的格局不断得到巩固，“城中村”改造、中央居住区的建设，吸引了一大批高收入人群的入住，顾客的消费需求日趋旺盛，同时青岛市的乡镇经济得到了前所未有的繁荣，农民的消费能力和需求发生了潜移默化的变化。利客來抓住了这一有利时机，进一步坚定了“城乡结合”的发展思路，加快了农村、乡镇连锁网络的发展速度，巩固和提升了原有分店的盈利水平和市场适应能力，实现了乡镇经营的“叠加式、全方位”的增长；同时，通过品牌的引进、布局的调整、营销方式的改变，更加突出了优势项目，提升了商场的档次，进而打牢利客來购物中心在李沧商圈的地位。年底,成立了金银珠宝公司、家电公司、市郊供销社等专业公司，推进了商品的专业化和自营化建设进程，实现了集团真正的多元化经营。2007年，利客來保持了良好的经济增长速度，共完成销售 12.6 亿元，实现综合效益6200万元。同时，“文化年”里利客來以企业文化为抓手，对企业文化进一步进行了提炼和沉淀，使广大员工和消费者进一步认可和接受“实在”的利客來企业文化核心思想，树立了企业诚信的形象，在社会及广大消费者之间形成了良好的口碑，对销售的增长起到了拉动的作用。
一、继续开拓乡镇市场，分部经济迅猛发展。
走乡镇农村发展路线，是利客來自2003年便确立的一条发展道路，多年来通过下乡开店利客來积累了宝贵的经验，也取得了可喜的成绩，得到了各级政府的认可与广大农村消费者的欢迎。2007年，利客來按照年初既定的发展目标，从企业自身“一小时经济圈”的现实出发，把经营的触角延伸至青岛市周边更广泛的区域，一方面增加在原有区域的门店数量，巩固在当地市场的占有率；另一方面在未涉足乡镇开设新店，扩大利客來集团在青岛市的覆盖面。全年，相继在莱西市的姜山镇，胶州市的胶东镇，即墨市的蓝村镇、店集镇，城阳区的流亭街道，以及平度市区开设了六家连锁门店，使利客來的自营连锁门店数量达到了16家，成为青岛市在乡镇开店数量最多的商业集团，圆满完成了年初提出的年内开设六家门店的目标，在大部分区市实现了多店相为呼应、共同拉动的局面，建设“分部经济”奠定了基础。新开门店均取得了良好的社会效益和经济效益，平度购物中心开业当天销售就达148万元，店集超市开业当天的销售也突破了50万元。新店形势喜人，老店通过调整、内部挖潜焕发勃勃生机。莱西购物中心为继续巩固在当地的龙头地位，积极引进品牌，完善商场商品结构，提升商场档次，以应对莱西市激烈的商业竞争，去年一年莱西店完成销售2.08亿元，实现经济效益1320万元，在当地其他商场极力争夺市场份额的同时，莱西店的各项经济指标增幅依然明显。乡镇分店全面发展、齐头并进，为集团的快速发展做出贡献，年底董事会确立了建设四个“分部经济”的长期发展规划，为我们明确了今后三年在连锁网络建设方面的目标，更加增强了我们走乡镇农村发展的信心。
二、蓄力抓好城市市场，总部经济稳中有升。
不可否认现如今城乡的消费仍存在着差距，城市消费能力高、消费人群密集是不争的事实，现在，利客來在李沧区拥有一家购物中心、一家大卖场，累计营业面积近10万平方米，但李沧商圈的竞争异常激烈。为此，抓好购物中心的经营也是走连锁发展之路的有力保障。2007年，利客來通过引进品牌、提升服务、强化管理、更新促销方式等有效手段，提高了商场的档次，提升了的吸引力，得到了越来越多消费者的认可。去年下半年，中心各商场广泛实施了调整创新，抓住有利时机，在十一黄金周到来之前，对经营布局进行了调整装修，并借此时机积极引进国内外知名品牌，全年A座各商场共新引进知名品牌60余个，其中30%为李沧独家经销品牌，进一步兀现了商场的品牌效应，这在去年搞的赠券活动中显的尤为突出。中心超市推出形式多样的促销活动，努力抢占节假日市场，激活周中市场，减小节假日与平日的客流差距，使淡日不淡、旺日更旺。同时，中心围绕着“健康超市”服务品牌开展了系列工作，对消费者关注的食品安全当作头等大事来抓，食品部对蔬菜、猪肉、禽蛋类商品严格把关，建立和完善购销台账和索证、索票制度，对每日上柜的蔬菜进行检测，从根本上保证了顾客的食品安全，树立了超市的诚信形象，该部门也在青岛市开展的“食品安全专项整顿行动”中得到了市政府的好评和肯定。
三、探索专业经营道路，多元发展日臻成熟。
2007年，利客來通过家电、生鲜肉、金银珠宝等大类商品对专业化经营进行了有效的尝试，将以上三类商品由集团统一管理，在各分店设点经营，经过一段时间的尝试效果明显，反应良好。在总结经验的基础上，经过董事会研究，年底集团分别成立了金银珠宝公司、家电公司、物流配送公司，在专业化经营的过程又迈进了一步。现在，家电公司经销点已铺设到集团的大部分连锁店，为年底能够顺利成为“家电下乡”中标单位作好了准备。利客來商务酒店从基础管理上抓起，进而促进了饭菜质量、服务水平的提升，去年7月，商务酒店的“竹笙大虾球”获得李沧区十大特色小吃称号，并顺利通过“省级卫生A级达标单位”的评审，进一步提高了“星级酒店”的含金量。酒店去年完成销售收入1121万元，实现效益359.5万元，超额完成集团下达的经济指标。金银珠宝公司年前积极筹化，已在条件成熟的王哥庄超市、棘洪滩超市、店集超市设立了专柜，对三店的金银饰品实行了统一经营，在品牌推广、信誉建设、经济效益等方面初步体现出自主经营的良好效果。去年7月份，利客來在青岛市供销社及李沧区供销社的指导下，成立了市郊供销社，重树供销社这面大旗，探索另一条农村发展之路。前期市郊供销社已经开展了大米经销、茶叶市场和鞭炮经营业务，其中一次购进的70顿延边优质大米已经在年前进入家乐福，销售情况良好，打开了在青岛市的销路。明年春天市郊供销社还将利用集团的销售网络，在农村建设农资超市，经营农业生产资料。
四、优化服务完善制度和管理，企业文化得以提升。
2007年被确定为企业的“文化年”，利客來围绕着“如何打造企业核心竞争力”，在广大员工中开展了“企业价值观”、“企业核心理念”、“企业团队精神”培育，员工队伍的整体素质和员工的工作能力得以全面提高。管理方面，注重了管理的提升，商场的管理逐渐由粗放型向精细化、标准化、人性化方向发展。人事监管部在去年提倡并实行了“以人为本，情法相济”的人文管理，改变了过去“动辄处罚”带来的人心相抵、缺乏弹性的管理模式，提出了“纠错”的管理方式，很大程度上化解了管理与被管理之间的矛盾。集团业务部在管理过程中将单纯的管理转化为管理、服务相结合，并把为一线服务、为经营服务作为主要内容，真正起到了以管促效的目的。服务方面，在全集团范围内贯彻实行了“售后一站式”服务，真正为顾客解决了后顾之忧，树立了利客來的良好信誉。2007年，青岛市开展了“迎奥运，双语推广活动”，在集团内开展了“双语”培训，推广普通话和文明服务用语，并通过“双语”比赛检验了成果，此活动的实施，提升了商场的文明程度，提高了服务水平和档次。制度方面，年底结合新颁布的法律、法规，以及企业出现的新情况，对规章制度重新进行了修订和编制，形成新的规章制度下发并实施，新的规章制度更加明细、合理、科学，更加易于执行。后勤保障方面，集团财务处严格执行财务制度，为企业当好家、理好财，合理调配资金，保证集团的经营、建设顺利开展。集团办公室积极做好分店开业前的装饰、美化、宣传工作，顺利保证各个分店的如期开业。电管部、计算机中心、设备部自己施工、安装，为企业节省大量资金，同时加强了设备、设施的日常维护和检修，保证了机器设备的安全运转。企业文化方面，以各种活动和比赛为载体，活跃广大员工的文化生活，提升企业的凝聚力，公园超市、莱西购物中心、平度购物中心等单位相继举行了跳绳比赛、拔河比赛等喜闻乐见的活动，集团举行了“K歌大赛”、“知识竞赛”，参与“李沧区迎奥运千人长跑比赛”，使广大员工参与其中，在寓教寓乐中推广了企业文化，宣传了企业文化。