重视诚信，要经商先做人
商业信誉，主要表现在其诚信程度上，利客來购物中心把“要学经商，先学为人”作为企业的座右铭，为此，对外向全社会发出“商品真，如售出假冒商品愿赔偿；价格低，如同样商品价格高于其他商场，愿找回差价；态度好，如顾客不满意愿受罚”的三项承诺，对内进行了“经商与为人”的大讨论，使每一名利客來人心中都有杆秤，使它作为衡量“如何做一名合格利客來人”的标准。“利惠顾客，共创未来”已深入到每一名职工和顾客的心中。
“为消费者提升生活质量和生活品位而服务，为老百姓开辟方便、快捷的现代化生活新境界而服务，为大众传播现代时尚和文明消费而服务”，这是青岛利客來树立品牌化服务的发展方向。在今后的工作中，利客來人还要继续努力，使“利客來”品牌得到广大消费者的的认可，真正实现“利惠顾客，共创未来”的双赢发展目标。