辉煌25载 璀璨绽放
利客來集团25周年店庆纪实
1990到2015,25年沧桑变幻,一座从基层供销社走来的商场逐渐发展壮大,屹立于青岛这片热土之上。她打破传统商业格局,走出了一条城乡并举的多元化发展之路;她扛着“利惠顾客、共创未来”的旗帜,让“实在”文化深入千家万户。她真诚对待员工,热情对待顾客,书写了一篇不朽的传奇。
她的名字,叫利客來。
25年的蜕变,离不开广大顾客的支持与厚爱。值此25周年店庆之际,为了回馈消费者,利客來于8月8日至23日组织了“风雨同舟,携手共性”大型店庆活动,集团旗下所有商场用一场酣畅淋漓的狂欢盛宴,点燃了岛城盛夏。
重拳出击,启幕狂欢节
为了让此次店庆活动取得轰动成果,集团领导高度重视,总裁李涛多次召集各单位负责人开展研讨会,并指出,此次周年庆典是集团首次统一开展的店庆活动,各单位要高度重视,不断加强宣传力度,倡导优质服务,打响我们的店庆品牌。经过反复斟酌,最终使利客來发出了8月岛城商业最强音。
此次店庆活动分为两季,从8月8日开始,“店庆感恩季”正式启动。100%中奖率的幸运大抽奖活动,让老百姓们着实“乐”了一回。服务台前人山人海,每一个捧着奖品的顾客脸上都洋溢着满足的笑容。
利客來黄金再掀低价狂潮,又一次刷新了岛城黄金低价记录。不仅如此,全年仅一次的旧饰品增量兑换,免工费、折旧的升级活动,更让利客來黄金的忠实粉丝欣喜若狂。
家电最高额1000元购物券的诱惑,掀起了一阵家电购物热潮。除此之外,《我是大明星》评委姜桂成、山东综艺频道主持人杨蕊、青岛电视台的大明等明星还亲临现场,与观众亲密互动,活动现场十分火爆。
从8月15日开始,第二波“全民疯抢季”活动全面登陆岛城。利客來独有的夜宴活动,赋予了夏日夜晚新的活力。为感恩广大会员的支持,集团重磅推出忠实FANS答谢会,对1000名忠实会员进行回馈,赠送价值不菲的床上用品和精美蛋糕。此外,明星送红包、与建行合作的“刷借记卡单笔卡金满300立减30”活动、0利润抢购等活动都收到了良好效果。在李村购物中心,一位女士买了足足三大包的商品,依旧满脸遗憾地表示:就是太沉拿不动了,不然真不舍得走。
两季活动当中,最为特别的当属“寻找老发票”活动了。为了加强与顾客的互动,寻找百姓与利客來共同的记忆,集团出重金寻找最老发票。从8月8日开始,前来参与活动的顾客就络绎不绝,短短半个月时间就收到了近万张老发票。最终,顾客曲先生凭借1991年2月3日在利客來购买冰柜的老发票一举夺魁,获赠15g金牌一块。
据统计,此次店庆活动刷新了利客來同期销售的纪录。有力的宣传、特征鲜明的活动、实实在在的优惠,彻底打响了我们的“店庆”品牌,使之成为继“夜宴”之后又一个独具利客來特色的标志。
人心齐,其利断金
为期半个月的店庆活动在顾客的赞誉声中结束了,还没结束的是利客來人目睹辉煌成绩的欣慰、满足和骄傲。
每一次大型活动的开展,都离不开集团领导的正确决策,更离不开全体利客來人齐心协力的付出。正是一个个团结奋进的小团队的密切协作、一名名员工废寝忘食地努力,才使我们的每一次活动都能够收获成功。就拿这次店庆来说,面对商场内人山人海的场面,员工们始终在马不停蹄地上货、收款、答疑解惑。可哪怕再忙再累,也没有人抱怨过一句,更值得欣慰的是,我们的员工始终保持着高度敬业的态度,悉心为顾客送上最贴心的服务。一线忙不过来,后勤顶上;匆匆吃两口饭菜填饱肚子,立刻又投入到工作中;箱子扛不动了,保卫人员搭把手……一幅幅暖心的画面,在拥挤的商场里随处可见。
旺季市场是商家必争之地,也是对我们的考验。希望所有员工都能够保持店庆中所展现出的拼搏、奋进、团结精神,以一颗恒心立足岗位,伴随我们企业一起走过下一个二十五年。
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